מדיניות משלוחים
כל המשלוחים מבוצעים בישראל בלבד. החנות פועלת כחנות אינטרנטית — אין איסוף עצמי או חנות פיזית.
אזורי משלוח
אנו עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות ובצורה מסודרת. המשלוחים מבוצעים בישראל בלבד, לרבות יישובים קהילתיים (בכפוף לזמינות שירותי השילוח).
זמן אספקה
זמן האספקה המתוכנן הוא 3-7 ימי עסקים, בהתאם לאזור המשלוח ולזמינות שירותי השילוח. ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי, לא כולל שבתות, חגים וערבי חג. זמן האספקה יחושב ממועד אישור התשלום וקליטת ההזמנה. בתקופות עומס או חגים עשויים זמנים להתארך, ונעדכן אתכם בהתאם.
עלות משלוח
עלות משלוח רגיל מוצגת בסל הקניות לפני אישור התשלום. משלוח חינם בהזמנה מעל ₪250. עלות המשלוח מחושבת ומוצגת באופן שקוף בטרם השלמת הרכישה.
משלוחים ליישובים ולאזורים מרוחקים
מתגוררים ביישוב, במושב, בקיבוץ או באזור מרוחק? מומלץ ליצור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה כדי שנוכל לבדוק את זמינות המשלוח ואת זמן האספקה הצפוי לאזור שלכם. אם אזור מסוים דורש זמן אספקה ארוך יותר, נציג זאת לפני התשלום.
מעקב משלוח
לאחר שהמשלוח נמסר לחברת השילוח תקבלו הודעה בדוא״ל עם פרטי המשלוח ומספר מעקב (כאשר זמין). ניתן לעקוב אחר מצב ההזמנה בעמוד מעקב ההזמנות באמצעות קישור אישי ומאובטח או מספר ההזמנה וכתובת הדוא״ל.
עיכובים ופגמים במשלוח
אם המשלוח מתעכב מעבר למועד המוסכם, נעדכן אתכם ונטפל בזכויותיכם לפי דין. אם המשלוח הגיע פגום או שגוי, יש לפנות אלינו בהקדם דרך שירות הלקוחות ונטפל בפנייה בהתאם להוראות הדין.
רוצים לבדוק משלוח ליישוב שלכם?
לבדיקת משלוח ליישוב שלכם, ניתן לפנות אלינו ב-WhatsApp לפני ביצוע ההזמנה.
עדכון אחרון: 1 בנובמבר 2026. לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר.